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110番と119番どっちからかけるべき?それぞれの違いは?

投稿日:2018-06-21 更新日:


スマートフォンを持つ女性

事件や事故などの緊急事態の場合、110番や119番へ電話をかける状況があります。

しかし実際にその状況になった時、どっちからかけるべきなのか悩む人もいると思います。

現場では冷静な判断ができない可能性もありますので、事前にどちらを優先してかけるべきかを知ってるだけでも安心です。

ここでは、110番と119番はどっちから優先してかけるべきかについて紹介したいと思います。

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110番と119番の違い

110番

110番は、正式名称「警察通報用電話」と言います。

通報するとその地域を管轄する警察本部の通信司令室に繋がります。

その後、通信指令室から指令を受けた警察官が現場に向かうといった流れになります。

事件や事故があった場合には110番に連絡することになります。

当事者や見かけた人は速やかに連絡するようにしましょう。

連絡した際に聞かれることは以下になります。
・事故か事件か
・何があったのか
・どこであったのか
・いつ頃か
・犯人の特徴は
・けが人はいるか
・あなたの住所・名前・電話番号

119番

119番は、各地域にある消防本部の通信司令室に繋がります。

その後、指令を受けた消防署などから消防車や救急車が出動します。

火災や救急が必要な場合に連絡することになります。

話の途中でも場所と内容がわかった段階で出動しますので、通話を急いで終わらせる必要はありません。

聞かれる内容は以下になります。
・火事か救急か
・場所はどこか
・火災の場合(何が燃えているか、人命の危険があるか)
・救急の場合(急病か事故か、人数や内容、呼吸や意識はあるか)
・あなたの名前、電話番号

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どっちからかけるべきか?

電話をかける

事件や事故なら110番、火事や救急なら119番なので、状況に合わせて連絡をすれば良いです。

しかし、事故で救急の場合など両方に連絡が必要なケースではどっちから連絡するか迷うと思います。

基本的には、けが人がいるなどの場合は119番へ先に連絡する方が良いでしょう。

人命救助が最優先だと思われます。

119番へ連絡をした際に状況を聞かれますが、事故や事件性がある場合は警察に連絡が行くようになっています。

110番へ連絡しなくても119番で状況を話した段階で警察は出動するようになっています。

ただ、先に110番へ連絡した場合も、けが人がいると答えると救急車が出動してきます。

つまり、どちらからかけてもお互いに連動しているため必要であれば両方とも出動してくるのです。

しかし、人命救助を優先するという理由から、けが人がいる場合は119番からかけるべきだと覚えておくようにしましょう。

まとめ

緊急の状況では、パニックになって適切な判断ができないこともあると思います。

とりあえず、けが人等がいる場合は119番からと覚えておきましょう。

これを覚えているだけでも迅速な連絡ができるので助かる人命もあるかもしれません。

いざという時に役に立つかもしれないので覚えておくと良いと思います。

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